今年以來以來，一潤機械公司根據(jù)實際情況設(shè)立了客服電話及客服專員,，在為新客戶提供上門試機服務(wù)的情況下,，提前謀劃、早作準備,，組織技術(shù)人員順道開展走訪老客戶活動,，對暫時未能上門走訪的老客戶,，則通過電話或視頻形式進行回訪。

走訪回訪活動中,，主要了解客戶拉絲機,、造粒機、制繩機等塑機設(shè)備的使用情況,，現(xiàn)場或視頻解答客戶運行過程中遇到的疑難問題,，介紹塑機設(shè)備知識，并征集客戶對一潤機械的意見和建議,。同時,，為客戶提供運行中的效率提升、節(jié)能降耗指導(dǎo)等個性化服務(wù),，深受客戶歡迎,。

截至目前，一潤機械公司共走訪100余家老客戶,，進行了全面細致的設(shè)備使用診斷,，為更好、更有針對性地做好客戶服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),，贏得了客戶的信賴和滿意,，營造了和諧穩(wěn)定的營商環(huán)境。